Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Özgün Service
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Özgün Service und seinen Kunden über Dienstleistungen in den Bereichen Zaunmontage, Reinigung und Hausmeisterservice.
2. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch Annahme eines Angebots (schriftlich, mündlich oder in Textform) oder durch tatsächliche Inanspruchnahme der Leistung.
3. Leistungsumfang
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuell erstellten Angebot.
Zusatzleistungen, die nicht im Angebot enthalten sind, werden gesondert berechnet.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Sofern nicht anders vereinbart:
- Bei kleineren Aufträgen: Zahlung nach Rechnungsstellung innerhalb von 7 Tagen
- Bei größeren Aufträgen: angemessene Anzahlung möglich
5. Terminabsagen / Ausfallentschädigung
Wird ein vereinbarter Termin durch den Kunden abgesagt, gelten folgende Regelungen:
- Absage mehr als 24 Stunden vorher: kostenfrei
- Absage weniger als 24 Stunden vorher: 30 % des vereinbarten Auftragswertes
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
6. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde hat sicherzustellen, dass alle Voraussetzungen zur Leistungserbringung vorliegen (z. B. Zugang zum Objekt, Bereitstellung notwendiger Informationen).
Zusätzlicher Aufwand aufgrund fehlender Mitwirkung kann gesondert berechnet werden.
7. Material und Zusatzkosten
Sofern nichts anderes vereinbart ist, werden Material-, Fahrt- und Zusatzkosten gesondert berechnet. Diese werden vorab mit dem Kunden abgestimmt.
8. Leistungsausführung / Verzögerungen
Terminangaben sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.
Verzögerungen aufgrund von Witterung, Verkehr oder sonstigen nicht beeinflussbaren Umständen berechtigen nicht zu Schadensersatzansprüchen.
9. Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei berechtigten Mängeln erfolgt nach unserer Wahl Nachbesserung oder Ersatzleistung.
10. Haftung
Wir haften nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
11. Einsatz von Subunternehmern
Zur Erfüllung unserer Leistungen können Subunternehmer eingesetzt werden. Die Verantwortung gegenüber dem Kunden bleibt bei uns.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist Aachen, soweit der Kunde Kaufmann ist.